大皖新闻讯 近日,市民朱先生向大皖新闻记者反映,其花费近80万元购置的宝马X5车辆还在官方质保期内,但车辆尾灯突发故障,4S店以“外力导致开裂损坏”为由拒绝质保理赔,却无法明确说明外力损伤的具体成因。双方多次沟通无果,车主对此结果难以认可,目前已计划通过投诉、第三方鉴定乃至司法途径维权。
据朱先生介绍,这辆宝马X5是他于2024年1月在芜湖众国融之宝4S店购入,车辆落地总价近80万元,享有三年官方质保服务。今年4月,车辆突发尾灯故障提示,让他十分困扰。

停放在4S店的车辆

车载显示屏出现的故障提示
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